电力，煤气或水紧急情况

如果您在家中遇到电力，煤气或水的紧急情况，请致电02 4777 8000与我们的联系中心联系。 营业时间以外的电话将被转移到下班后服务。

为了安全，在等待专业人员时，请遵循以下说明。

• 电气故障： 电表是电源开关和保险丝所在的位置。 如果电源或指示灯停止工作，请检查保险丝是否烧断。 如果您认为问题不只是保险丝烧断了–例如，闻到燃烧的气味，请关闭电源开关。 这将减少该物业的电力供应。
• 加油站： 燃气表是主燃气阀所在的位置。 如果您认为气体泄漏，请立即关闭气体供应。
• 水费： 水表是主水龙头所在的位置。 如果您的水龙头漏水严重或水管破裂，请关闭主电源。 这将完全阻止水流向酒店。

支付维修费用

有时，维修和保养是Wentworth会支付的费用。 这包括由结构性问题或由于风暴或其他您无法控制的事件引起的问题。

如果您，您的家庭成员，访客或宠物造成损坏，或者由于不维修财产而造成损坏，您将被要求支付维修和保养费用，包括紧急维修费用，例如清洁排水沟。

我们可能不同意造成损坏的原因。 如果您对我们是否决定向您收取维修和保养费用的决定不满意，可以对决定提出上诉。

其他维护

为了使我们的物业和公寓大楼保持较高的水准，我们制定了计划的维修计划。

当您的财产或建筑物将要进行计划的维护时，我们会与您联系，以告诉您将要发生的情况并找到合适的时间进入您的房屋。

如果您需要任何维修或保养方面的帮助，请致电02 4777 8000，致电Wentworth联系中心。