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你有投诉吗?

我们并不总是正确。 如果您担心我们的服务或您的家,请告诉我们。 请按照以下步骤操作,并填写我们的在线表格以提出投诉。
  • 步骤1.与温特沃斯交谈
  • 步骤2.提出投诉
  • 步骤3.提出投诉
  • 步骤4.外部投诉

最好首先与您的客户服务官讨论任何顾虑或问题。

如果您对自己的对话不满意,或者不愿意与他们交谈,则可以要求与当地办公室的团队负责人交谈。

与客户服务主任或团队负责人讨论问题后,如果您仍然担心,可以提出书面投诉。

填写此页面上的在线投诉表。

或者,发送信件或电子邮件至 admin@wentworth.org.au 解释情况。

我们的投诉表也可以在我们的办公室获得。 您可以通过电子邮件发送或填写完整的表格给我们,也可以将其交给您当地办公室的前台。

如果很难写下来,我们的一名员工可以与您一起填写表格。

温特沃思将在收到投诉后三(3)天内确认投诉。 团队负责人或经理将阅读您的投诉,审查我们拥有的有关此事的所有记录,并在28天(4周)内给您回信。

呈交诉状

如果您对我们处理投诉的方式不满意,或者您的情况没有改变,则可以与以下组织联系,以进一步寻求解决对Wentworth的投诉:

社区房屋登记处 - 1800 330 940 (免费电话)。
新南威尔士州民事和行政法庭(NCAT) -1300或访问 www.ncat.nsw.gov.au

您还可以通过新南威尔士州租户联盟和西悉尼租户服务(WESTS)或蓝山租户的咨询和倡导服务等当地服务寻求倡导和支持。

温特沃斯(Wentworth)承认达鲁格(Darug),贡杜古拉(Gundungurra)和维拉久里(Wiradjuri)人民是我们工作的土地的传统所有者,并尊重过去和现在的长辈以及在我们社区生活或工作的所有土著人民。

©温特沃斯社区住房。 版权所有。

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