Generic selectors
Mga eksaktong tugma lamang
Maghanap sa pamagat
Maghanap sa nilalaman
Maghanap sa mga post
Maghanap sa mga pahina
Generic selectors
Mga eksaktong tugma lamang
Maghanap sa pamagat
Maghanap sa nilalaman
Maghanap sa mga post
Maghanap sa mga pahina

Mga nangungupahan

Mga nangungupahan

Mga Pag-aayos at Pagpapanatili

Kung ang isang bagay ay nasira o nangangailangan ng pag-aayos sa iyong bahay, tawagan ang aming Contact Center sa
02 4777 8000 (piliin ang pagpipilian 1) sa lalong madaling panahon.

Kapag naiulat mo ang iyong insidente, bibisitahin ka ng isang kontratista upang suriin ang sitwasyon, at kung saan posible, ayusin ang isyu sa lugar. 

Kung ito ay isang emerhensiya, mayroon kaming isang tao na bisitahin ang iyong bahay sa loob ng apat (4) na oras. 

Kakailanganin mong sabihin sa amin:

  • Ang iyong pangalan at address
  • Ang problema sa pagpapanatili
  • Kung nakausap mo si Wentworth tungkol sa problema noon
  • Anong oras ang isang negosyante ay maaaring makakuha ng access sa iyong pag-aari

Bukas ang aming contact Center sa pagitan ng 8:30 am at 4:30 pm mula Lunes hanggang Biyernes. Sa Miyerkules, ang Contact Center ay sarado hanggang 1:XNUMX at ang iyong tawag ay maililipat sa isang after-hour call center. 

Kung mayroon kang isang kagyat na isyu sa pagpapanatili sa labas ng oras ng opisina, tawagan ang Contact Center at ililipat ka sa isang serbisyo pagkatapos ng oras.

Mangyaring ipagbigay-alam sa amin sa lalong madaling panahon kapag natukoy mo ang isang isyu sa pagpapanatili.

Mga uri ng pag-aayos

Inayos namin ang pag-aayos sa tatlong kategorya. Ang mga oras ng pagtugon ay depende sa uri ng iyong problema. 

Mangyaring tandaan: kung ikaw ay nasa isang pag-aarkila ng leasehold, maaaring mas matagal ang pag-aayos dahil kailangang hilingin ni Wentworth sa Real Estate Agent na mag-ayos ng mga pag-aayos.

uri Depinisyon  Mga halimbawa Tugon oras
Pag-aayos ng emerhensiya Ang mga problema na agad na nagbabanta sa iyong kalusugan, kaligtasan o seguridad at nangangailangan ng mabilis na pagkilos. Sumabog ang pipe ng tubig

Umapaw ang baha o sewer

Tumagas ang gas

Mapanganib na kasalanan sa kuryente

loob 4 oras
Pag-aayos ng priyoridad Ang mga problema na nagbabanta sa iyong kaligtasan o seguridad. Mga maling alarma sa usok

Na-block ang mga drains

Tumagas ang bubong

Mga blockage ng alkantarilya

Walang mainit na tubig

24 hanggang 72 na oras
Hindi kagyat na pag-aayos Ang mga problema na hindi nagbabanta sa iyong kaligtasan o seguridad ngunit hindi maaaring maghintay para sa mga nakaplanong gawa. Nawawalang fly screen

Window lock o trangka

24 na oras hanggang 20 araw

 

Mga emerhensiyang elektrisidad, gas o tubig

Tawagan ang aming contact center sa 02 4777 8000 kung nakakaranas ka ng isang emergency, elektrisidad, gas o tubig sa iyong bahay. Ang mga tawag na wala sa oras ay maililipat sa isang serbisyo pagkatapos ng oras.

Para sa kaligtasan, sundin ang mga tagubilin sa ibaba, habang naghihintay ka para sa isang propesyonal.

  • Mga pagkakamali sa elektrikal: Ang metro ng koryente ay matatagpuan kung saan matatagpuan ang mga mains at fuse. Kung ang kapangyarihan o ilaw ay tumitigil sa pagtatrabaho, suriin kung ang isang fuse ay sumabog. Kung sa palagay mo ang problema ay higit pa sa isang bluse fuse - hal. Naamoy mo ang isang bagay na nasusunog, patayin ang switch ng mains. Ito ay i-cut ang supply ng kuryente sa ari-arian.
  • Gas: Ang metro ng gas ay kung saan matatagpuan ang mains gas valve. Kung sa palagay mo ay tumulo ang gas, patayin agad ang supply ng gas.
  • Tubig: Ang metro ng tubig ay kung saan matatagpuan ang mains water tap. Kung mayroon kang isang masamang pagtagas ng gripo o isang pipe ng pagsabog ng tubig, patayin ang supply ng tubig sa mga mains. Ito ay ihinto ang daloy ng tubig sa ganap na pag-aari.

 

Nagbabayad para sa pag-aayos

Minsan ang pag-aayos at pagpapanatili ay isang bagay na babayaran ni Wentworth. Kasama dito ang mga isyu na sanhi ng isang problema sa istruktura o dahil sa isang kaganapan tulad ng isang bagyo o iba pa na wala sa iyong kontrol.

Hihilingin kang magbayad para sa pag-aayos at pagpapanatili, kabilang ang pag-aayos ng emerhensiya, kung saan ikaw, isang miyembro ng iyong sambahayan, isang bisita o isang alagang hayop ay nagdulot ng pinsala, o kung saan ang pinsala ay sanhi ng hindi pagpapanatili ng pag-aari, hal. paglilinis ng iyong mga taludtod.

Ang sanhi ng pinsala ay isang bagay na maaaring hindi natin sasang-ayon. Kung hindi ka nasisiyahan sa isang desisyon na ginagawa namin kung singilin ka para sa pag-aayos at pagpapanatili, maaari mong apila ang desisyon.

 

Iba pang pagpapanatili

Upang mapanatili ang aming mga katangian at apartment complex sa isang mataas na pamantayan, mayroon kaming isang nakaplanong programa ng pagpapanatili ng mga gawa.

Makikipag-ugnay kami sa iyo kapag ang iyong ari-arian o gusali ay sumasailalim sa nakaplanong pagpapanatili upang sabihin sa iyo kung ano ang mangyayari at maghanap ng angkop na oras upang ma-access ang iyong tahanan.

Kung kailangan mo ng tulong sa anumang pag-aayos o pagpapanatili, mangyaring tawagan ang Wentworth contact Center sa 02 4777 8000.

Kinikilala ni Wentworth ang mga mamamayang Darug, Gundungurra at Wiradjuri bilang tradisyonal na mga may-ari ng lupa na pinagtatrabahuhan natin at iginagalang ang mga matatanda, nakaraan at kasalukuyan, at sa lahat ng mga Aboriginal na naninirahan o nagtatrabaho sa aming mga komunidad.

© Wentworth Community Pabahay. Nakalaan ang lahat ng mga karapatan.

Laktawan sa nilalaman