Generic selectors
Mga eksaktong tugma lamang
Maghanap sa pamagat
Maghanap sa nilalaman
Maghanap sa mga post
Maghanap sa mga pahina
Generic selectors
Mga eksaktong tugma lamang
Maghanap sa pamagat
Maghanap sa nilalaman
Maghanap sa mga post
Maghanap sa mga pahina
Generic selectors
Mga eksaktong tugma lamang
Maghanap sa pamagat
Maghanap sa nilalaman
Maghanap sa mga post
Maghanap sa mga pahina

Mayroon ka bang reklamo?

Hindi namin laging tama ito ng tama. Kung nababahala ka tungkol sa aming serbisyo o tungkol sa iyong tahanan, mangyaring ipaalam sa amin. Sundin ang mga hakbang sa ibaba at kumpletuhin ang aming online na form upang ihanda ang iyong reklamo.
  • Hakbang 1. Makipag-usap kay Wentworth
  • Hakbang 2. Gumawa ng reklamo
  • Hakbang 3. Ipasa ang iyong reklamo
  • Hakbang 4. Panlabas na reklamo

Pinakamabuting pag-usapan ang anumang mga alalahanin o problema sa iyong Client Service Officer sa unang pagkakataon.

Kung hindi ka nasiyahan sa pag-uusap na mayroon ka, o hindi ka komportable na makipag-usap sa kanila, maaari mong hilingin na makipag-usap sa Team Leader sa iyong lokal na tanggapan.

Kung nababahala ka pa pagkatapos mong pag-usapan ang iyong mga alalahanin sa iyong Client Service Officer o ang Team Leader, maaari kang gumawa ng isang nakasulat na reklamo.

Kumpletuhin ang form sa online na reklamo sa pahinang ito.

Bilang kahalili, magpadala ng isang sulat o email sa admin@wentworth.org.au nagpapaliwanag ng sitwasyon.

Magagamit din ang aming form sa reklamo sa aming mga tanggapan. Maaari kang mag-email o mai-post ang iyong nakumpletong form sa amin, o ibigay ito sa front counter sa iyong lokal na tanggapan.

Kung mahirap isulat ang mga bagay, maaaring punan ng isa sa aming mga tauhan ang form sa iyo.

Kinikilala ni Wentworth ang reklamo sa loob ng tatlong (3) araw matapos itong matanggap. Babasahin ng isang Team Leader o manager ang iyong reklamo, susuriin ang anumang mga rekord na mayroon kami tungkol sa bagay na ito, at isusulat sa iyo sa loob ng 28 araw (4 na linggo).

Magsampa ng reklamo

Kung hindi ka nasiyahan sa paraan ng paghawak namin sa iyong reklamo, o hindi nagbago ang iyong sitwasyon, maaari kang humingi ng karagdagang tulong sa paghabol ng isang reklamo laban kay Wentworth sa pamamagitan ng pakikipag-ugnay sa mga sumusunod na samahan:

Rehistro ng Pabahay sa Komunidad - +1800 330 940 (libreng Tawag).
Tribunal ng Sibil at Administratibong NSW (NCAT) - 1300 135 399 o bumisita www.ncat.nsw.gov.au

Maaari ka ring humingi ng adbokasiya at suporta sa pamamagitan ng NSW Tenants Union at mga lokal na serbisyo tulad ng Western Sydney Tenants Services (WESTS) o ang Blue Mountains Tenants 'Advice and Advocacy Service.

Kinikilala ni Wentworth ang mga mamamayang Darug, Gundungurra at Wiradjuri bilang tradisyonal na mga may-ari ng lupa na pinagtatrabahuhan natin at iginagalang ang mga matatanda, nakaraan at kasalukuyan, at sa lahat ng mga Aboriginal na naninirahan o nagtatrabaho sa aming mga komunidad.

© Wentworth Community Pabahay. Nakalaan ang lahat ng mga karapatan. Ang Disenyo ng Website ng Sydney ni Spark.

Quick Links

Laktawan sa nilalaman