selectors ทั่วไป
ตรงเฉพาะเท่านั้น
ค้นหาในชื่อ
ค้นหาในเนื้อหา
ค้นหาในโพสต์
ค้นหาในหน้าเว็บ
selectors ทั่วไป
ตรงเฉพาะเท่านั้น
ค้นหาในชื่อ
ค้นหาในเนื้อหา
ค้นหาในโพสต์
ค้นหาในหน้าเว็บ

คุณมีข้อร้องเรียนหรือไม่?

เราไม่ได้ทำให้ถูกต้องเสมอไป หากคุณกังวลเกี่ยวกับบริการของเราหรือเกี่ยวกับบ้านของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ ทำตามขั้นตอนด้านล่างและกรอกแบบฟอร์มออนไลน์ของเราเพื่อยื่นเรื่องร้องเรียนของคุณ
  • ขั้นตอนที่ 1. คุยกับ Wentworth
  • ขั้นตอนที่ 2. ร้องเรียน
  • ขั้นตอนที่ 3 ยื่นเรื่องร้องเรียนของคุณ
  • ขั้นตอนที่ 4. การร้องเรียนภายนอก

เป็นการดีที่สุดที่จะหารือเกี่ยวกับข้อกังวลหรือปัญหาใด ๆ กับเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าของคุณในกรณีแรก

หากคุณไม่พอใจกับการสนทนาที่มีหรือคุณไม่สะดวกที่จะพูดคุยกับพวกเขาคุณสามารถขอพูดคุยกับหัวหน้าทีมที่สำนักงานในพื้นที่ของคุณ

หากคุณยังคงกังวลหลังจากที่คุณได้พูดคุยเกี่ยวกับข้อกังวลของคุณกับเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าหรือหัวหน้าทีมคุณสามารถร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษรได้

กรอกแบบฟอร์มการร้องเรียนออนไลน์ในหน้านี้

หรือส่งจดหมายหรืออีเมลไปที่ admin@wentworth.org.au อธิบายสถานการณ์

แบบฟอร์มการร้องเรียนของเรามีให้ที่สำนักงานของเรา คุณสามารถส่งอีเมลหรือโพสต์แบบฟอร์มที่กรอกแล้วให้เราหรือส่งที่เคาน์เตอร์ด้านหน้าสำนักงานในพื้นที่ของคุณ

หากการเขียนเป็นเรื่องยากเจ้าหน้าที่ของเราสามารถกรอกแบบฟอร์มให้คุณได้

Wentworth จะรับทราบข้อร้องเรียนภายในสาม (3) วันหลังจากได้รับ หัวหน้าทีมหรือผู้จัดการจะอ่านคำร้องเรียนของคุณตรวจสอบบันทึกใด ๆ ที่เรามีเกี่ยวกับเรื่องนี้และเขียนกลับถึงคุณภายใน 28 วัน (4 สัปดาห์)

ยื่นเรื่องร้องเรียน

หากคุณไม่พอใจกับวิธีที่เราจัดการกับการร้องเรียนของคุณหรือสถานการณ์ของคุณไม่เปลี่ยนแปลงคุณสามารถขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมในการดำเนินการร้องเรียนต่อ Wentworth โดยติดต่อองค์กรต่อไปนี้:

นายทะเบียนเคหะชุมชน - 1800 330 940 (โทรฟรี).
ศาลพลเรือนและการปกครองของ NSW (NCAT) - 1300 135 หรือเยี่ยมชม www.ncat.nsw.gov.au

คุณยังสามารถขอการสนับสนุนและการสนับสนุนผ่าน NSW Tenants Union และบริการในท้องถิ่นเช่น Western Sydney Tenants Services (WESTS) หรือคำแนะนำและบริการสนับสนุนของผู้เช่า Blue Mountains

Wentworth ยอมรับว่าชาว Darug, Gundungurra และ Wiradjuri เป็นเจ้าของดั้งเดิมของดินแดนที่เราทำงานและแสดงความเคารพต่อผู้อาวุโสทั้งในอดีตและปัจจุบันและต่อชาวอะบอริจินทุกคนที่อาศัยหรือทำงานในชุมชนของเรา

©ที่อยู่อาศัยชุมชน Wentworth สงวนลิขสิทธิ์.

ข้ามไปที่เนื้อหา