Ванредне ситуације за електричну енергију, гас или воду

Позовите наш контакт центар на 02 4777 8000 ако се код куће јављате ванредне ситуације због струје, плина или воде. Позиви ван радног времена биће преусмерени на услугу ван радног времена.

За сигурност следите упутства испод, док чекате стручњака.

• Електричне грешке: Мјерач електричне енергије је мјесто на којем се налазе прекидач за напајање и осигурачи. Ако струја или лампице престану да раде, проверите да ли је прегорио осигурач. Ако мислите да је проблем више него прегорели осигурач - нпр. Осјетите да нешто гори, искључите мрежни прекидач. Ово ће прекинути снабдевање електричном енергијом из имовине.
• Гасни: Мерач гаса је место на коме се налази главни вентил за гас. Ако мислите да гас цури, одмах искључите довод гаса.
• Вода: Водомер је место на коме се налази славина за главну воду. Ако имате славину која цури или пукне цев за воду, искључите довод воде на мрежи. То ће у потпуности зауставити доток воде у објекат.

Плаћање поправка

Понекад су поправке и одржавање нешто што ће Вентвортх платити. Ово укључује питања која су проузрокована структурним проблемом или због неког догађаја попут олује или нечег другог што је изван ваше контроле.

Од вас ће се тражити да платите поправке и одржавање, укључујући и хитне поправке, где сте ви, члан вашег домаћинства, посетилац или кућни љубимац проузроковали штету или где је штета настала као последица одржавања имовине, нпр. чишћење олука

Узрок штете је нешто око чега се не бисмо могли сложити. Ако нисте задовољни одлуком коју ћемо донети о томе да ли ћемо вам наплатити поправке и одржавање, можете се жалити на одлуку.

Остало одржавање

Како бисмо одржали свој објекат и апартманске комплексе на високом нивоу, имамо планиран програм одржавања радова.

Контактираћемо вас када ће ваш објекат или зграда бити у плану да вам кажемо шта се дешава и пронађите погодно време за приступ вашем дому.

Ако вам је потребна помоћ у вези са поправцима или одржавањем, позовите контакт центар Вентвортх на 02 4777 8000.