Генерички селектори
Само тачне мечеве
Тражи у наслову
Тражи у садржају
Тражи у порукама
Тражи на страницама
Генерички селектори
Само тачне мечеве
Тражи у наслову
Тражи у садржају
Тражи у порукама
Тражи на страницама

Имате ли приговор?

Не увек то исправимо. Ако сте забринути за нашу услугу или за ваш дом, обавестите нас. Слиједите кораке у наставку и испуните наш онлине образац за улагање жалбе.
  • Корак 1. Разговарајте с Вентвортхом
  • Корак 2. Поднесите жалбу
  • Корак 3. Уложите жалбу
  • Корак 4. Спољна жалба

Најбоље је разговарати о било каквим недоумицама или проблемима са службеном службом за кориснике у првом реду.

Ако нисте задовољни разговором који имате или вам није пријатно да разговарате са њима, можете тражити да разговарате са вођом тима у вашој локалној канцеларији.

Ако сте и даље забринути након што сте разговарали о својој забринутости са службеницом за услуге клијентима или вођом тима, можете поднијети писмену жалбу.

Попуните мрежни образац за жалбе на овој страници.

Алтернативно, пошаљите писмо или е-пошту на админ@вентвортх.орг.ау објашњавање ситуације.

Наш образац за жалбу доступан је и у нашим канцеларијама. Можете нам послати е-пошту или послати наш попуњени образац или предати на шалтеру у вашој локалној канцеларији.

Ако је записивање ствари тешко, неко од наших запослених може испунити образац са вама.

Вентвортх ће уважити жалбу у року од три (3) дана од пријема. Вођа тима или менаџер тима прочитаће вашу жалбу, прегледаће све податке о том питању и вратит ће вам се у року од 28 дана (4 недеље).

Жалбу

Ако нисте задовољни начином на који обрађујемо вашу жалбу или се ваша ситуација није променила, можете потражити додатну помоћ у истрази жалбе против Вентвортх-а контактирајући следеће организације:

Секретар становања у заједници - КСНУМКС КСНУМКС КСНУМКС (бесплатан позив).
Грађански и управни суд НСВ (НЦАТ) - 1300 135 399 или посетите ввв.нцат.нсв.гов.ау

Такође можете затражити заговарање и подршку путем Савеза станара НСВ-а и локалних служби као што су услуге станара у западном Сиднеју (ВЕСТС) или Саветодавне и заговарачке услуге станара Плавих планина.

Вентвортх признаје народе Даруг, Гундунгурра и Вирадјури као традиционалне власнике земље на којој радимо и поштујемо старце, прошле и садашњости, као и све Абориџине који живе или раде у нашим заједницама.

© Кућиште заједнице у Вентвортху. Сва права задржана.

Скип то цонтент