Жалбе

Жалбе се обично односе на одлуке о којима је Вентвортх донио:

Ако се не слажете са одлуком коју је донео Вентвортх, имате право да поднесете жалбу.

Постоји неколико ствари које воде Вентвортх-ове одлуке укључујући:

Станар се може жалити на одлуке које су информисале политике Вентвортх-а. Међутим, тамо где се одлука заснива на закону или политици корпорације НСВ за земљиште и становање, она се не може поништити.

Како уложити жалбу на одлуку

Корак 1: Уложите интерну жалбу
2. корак: Ваша жалба се прегледава
Корак 3: Спољна жалба

Ако нисте задовољни одлуком коју је донео Вентвортх, имате право да захтевате да одлуку прегледа ваш лидер тима или менаџер. То можете учинити на:

слање писма у једну од наших канцеларија
послали сте нам е-пошту на админ@вентвортх.орг.ау
попуњавање онлине форме на овој страници
попуњавање обрасца за жалбу доступно на рецепцији у свакој локалној канцеларији или на овој страници.

Вођа тима или менаџер прочитаће вашу жалбу, преиспитаће одлуку и вратит ће вам се у року од 28 дана.

Кад поново напишемо, обавестићемо вас да ли се одлука потврђује или смо одлуку ионако променили.

Ако сте незадовољни исходом интерне жалбе, можете приступити независном жалбеном поступку путем НСВ-овог одбора за жалбе за станове (ХАЦ). Контактирајте ХАЦ на КСНУМКС КСНУМКС КСНУМКС или посетите ввв.хац.нсв.гов.ау

Такође можете тражити заговарање и подршку путем НСВ Станарског савеза и локалних служби попут Услуге закупаца западног Сиднеја (ВЕСТС) или Савети и услуге адвоката за станаре Плаве планине.

Уложите жалбу

Брзи линкови

Вентвортх признаје народе Даруг, Гундунгурра и Вирадјури као традиционалне власнике земље на којој радимо и поштујемо старце, прошле и садашњости, као и све Абориџине који живе или раде у нашим заједницама.