Sélecteurs génériques
Seulement les caractères exactes
Rechercher dans le titre
Recherche dans le contenu
Chercher dans les publications
Rechercher dans les pages
Sélecteurs génériques
Seulement les caractères exactes
Rechercher dans le titre
Recherche dans le contenu
Chercher dans les publications
Rechercher dans les pages

Les locataires

Les locataires

Informations pour le paiement

Comment payer votre loyer

Il existe plusieurs façons de payer votre loyer:

  • Centrepay
  • Prélèvement direct de votre banque
  • dépôt bancaire

Si vous louez une maison avec Wentworth, vous aurez un numéro d'agent. Utilisez ce numéro chaque fois que vous payez un loyer, une caution, de l'eau ou tout autre frais à Wentworth afin que nous puissions suivre vos paiements.

Si vous souhaitez configurer une déduction directement de votre paiement Centrelink à Wentworth pour payer votre loyer, l'eau ou d'autres frais, veuillez remplir et retourner le Formulaire d'autorisation de déduction Centrepay.

N'oubliez pas de payer votre loyer à l'avance.

Vous êtes en retard ou incapable de payer votre loyer?

Si vous éprouvez des difficultés à payer votre loyer et vos factures, veuillez contacter votre agent du service à la clientèle. Nous travaillerons avec vous pour voir si nous pouvons trouver une solution.

Votre agent du service à la clientèle peut vous aider en:

  • discuter de votre compte de loyer avec vous
  • mettre en place un plan de paiement pour rembourser vos arriérés
  • vous orienter vers un service de conseil financier.

Arrérages

Le terme «arriérés» signifie que vous êtes en retard dans votre loyer ou que vous devez de l'argent pour d'autres charges. Parlez à votre agent du service à la clientèle si vous avez des arriérés pour organiser un plan de paiement. Si vous êtes en retard de plus de deux semaines et que vous n'avez pas été en contact avec nous pour demander de l'aide, une procédure devant le Tribunal civil et administratif de NSW (NCAT) peut être envisagée.

Chez NCAT, deux choses peuvent arriver:

  • Vous pourriez être condamné à payer le loyer et les autres charges que vous devez
  • NCAT peut autoriser Wentworth à vous demander de quitter la propriété et de payer tout loyer et autres charges que vous devez.

Aide à la location

Dans le logement social, pour vous aider à payer votre loyer, vous pouvez demander:

  • une subvention au loyer via Wentworth
  • Aide au loyer du Commonwealth (CRA) via Centrelink.

Subvention de location

Si vous êtes locataire d'un logement social, nous vous encourageons à demander une allocation locative tous les six (6) mois.

La subvention locative que vous recevrez est basée sur:

  • un pourcentage du revenu du ménage
  • plus 100% de votre droit maximal à l'aide au loyer du Commonwealth (ARC).

Cette application s'appelle «examen des loyers». Il est important que vous le remplissiez à temps pour que votre allocation locative ne soit pas affectée. Si vous retournez les formulaires en retard, vous pourriez devoir payer le plein loyer du marché.

Wentworth effectuera des examens des loyers tous les six mois. Le but de cet examen est de vous assurer que vous payez le montant correct du loyer et de mettre à jour tout changement de revenu de votre foyer.

Si votre situation change, par exemple une personne emménage ou quitte votre domicile, vous commencez un nouvel emploi ou quittez votre emploi, vous devez nous contacter et retourner un formulaire de `` Demande de subvention à la location '', accompagné de la documentation justifiant les changements, afin que nous puissions réévaluer votre allocation locative en fonction des nouveaux revenus de votre ménage et que vous ne soyez pas en retard sur le loyer.

Informations utiles sur les subventions locatives

Aide au loyer du Commonwealth (ARC)

Il s'agit d'une aide financière pour vous aider à payer votre loyer. Il est généralement versé aux locataires éligibles qui reçoivent un paiement Centrelink (comme un demandeur d'emploi, une pension de soutien aux personnes handicapées) et qui vivent dans un logement communautaire ou une location privée.

Il est important que vous preniez votre bail à Centrelink et que vous lui fassiez savoir que vous louez à Wentworth. C'est ainsi que vous obtenez votre ARC et que vous ne payez pas plus de loyer que nécessaire.

Si vous avez besoin d'aide pour payer votre loyer ou d'autres charges, ou si vous ne comprenez pas vos paiements de loyer, veuillez contacter le centre de contact de Wentworth au 02 4777 8000.

Autres choses que vous devez payer

  • Bouteille d'eau

Vous serez probablement facturé pour l'eau que vous utilisez. Nous vous enverrons une facture tous les trois (3) mois. Vous devez payer le montant total dans les 21 jours. La lecture du compteur au début de votre location est indiquée sur votre rapport sur l'état de votre propriété.

  • Électricité et gaz

Vous êtes responsable des frais de raccordement et d'utilisation de l'électricité et du gaz. Tout défaut avec le câblage / les conduites de gaz ou le compteur est la responsabilité de Wentworth.

  • Assurance du contenu du ménage

Vous êtes responsable d'assurer vos propres biens contre le feu, le vol ou d'autres dommages.

  • Réparations et maintenance

Vous êtes responsable du coût de la réparation des dommages autour de votre propriété que vous avez causés, ou des dommages résultant du non-entretien de votre propriété. Cliquez ici pour en savoir plus sur les réparations et l'entretien.

Si vous avez besoin d'aide pour comprendre votre loyer, veuillez consulter le manuel du locataire.

Wentworth reconnaît les peuples Darug, Gundungurra et Wiradjuri comme les propriétaires traditionnels des terres sur lesquelles nous travaillons et rend hommage aux aînés, passés et présents, et à tous les Autochtones vivant ou travaillant dans nos communautés.

© Logement communautaire de Wentworth. Tous les droits sont réservés.

Passer au contenu