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Appel

Habituellement, les appels concernent des décisions que Wentworth a prises concernant:

Si vous n'êtes pas d'accord avec une décision prise par Wentworth, vous avez le droit de faire appel.

Un certain nombre de choses guident les décisions de Wentworth, notamment:

Les décisions fondées sur les politiques de Wentworth peuvent faire l'objet d'un appel par un locataire. Cependant, lorsqu'une décision est fondée sur la loi ou la politique de la NSW Land and Housing Corporation, elle ne peut être annulée.

Comment faire appel d'une décision

  • Étape 1: Déposer un appel interne
  • Étape 2: votre appel est examiné
  • Étape 3: Appel externe

Si vous n'êtes pas satisfait d'une décision prise par Wentworth, vous avez le droit de demander que la décision soit examinée par un chef d'équipe ou un responsable. Vous pouvez le faire en:

  • envoyer une lettre à l'un de nos bureaux
  • nous envoyer un courriel à admin@wentworth.org.au
  • remplir le formulaire en ligne sur cette page
  • remplir un formulaire d'appel disponible à la réception de chaque bureau local ou sur cette page.

Un chef d'équipe ou un responsable lira votre appel, examinera la décision et vous répondra dans les 28 jours.

Lorsque nous répondrons, nous vous ferons savoir si la décision est maintenue ou si nous avons changé la décision de toute façon.

Si vous n'êtes pas satisfait du résultat de l'appel interne, vous pouvez accéder au processus d'appel indépendant par le biais du NSW Housing Appeals Committee (HAC). Contactez HAC sur +1800 629 794 ou visitez le site www.hac.nsw.gov.au

Vous pouvez également demander un plaidoyer et un soutien via le NSW Tenants Union et des services locaux tels que Services aux locataires de l'ouest de Sydney (WESTS) ou le Service de conseil et de défense des locataires de Blue Mountains.

Interjeter appel

Wentworth reconnaît les peuples Darug, Gundungurra et Wiradjuri comme les propriétaires traditionnels des terres sur lesquelles nous travaillons et rend hommage aux aînés, passés et présents, et à tous les Autochtones vivant ou travaillant dans nos communautés.

© Logement communautaire de Wentworth. Tous les droits sont réservés.

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